Aviacinis požiūris, kaip įgula naudoja visas žinias ir akis saugiam skrydžiui: vaidmenys, instruktažas, uždaro ciklo komunikacija, teisė sustabdyti, aptarimas.
CRM padeda išvengti situacijų, kai kiekvienas mano, kad stebi kitas. Esminiai elementai: aiškūs vaidmenys, instruktažas, standartinės frazės, uždaro ciklo komunikacija, „sterili kabina“ kritinėse fazėse ir kiekvieno teisė pasakyti „STOP“.